← 返回列表
业务服务的处理方法、装置、服务平台及存储介质
摘要文本
本申请提供一种业务服务的处理方法、装置、服务平台及存储介质，该方法包括：获取用户请求对应的语义特征数据；基于所述语义特征数据及预先训练的语义理解网络模型，确定用户请求对应的目标业务，所述语义理解网络模型的网络结构包括Highway神经网络层、mask神经网络层及循环神经网络层；基于所述目标业务，为用户提供相应的业务服务。通过采用预先训练好的语义理解网络模型来识别用户的服务需求，语义理解网络模型结合了Highway神经网络层、mask神经网络层及循环神经网络层，可以有效提高用户需求识别的准确性，从而为用户提供准确的业务服务，有效提高用户体验。
申请人信息
- 申请人:北京京东尚科信息技术有限公司; 北京京东世纪贸易有限公司
- 申请人地址:100195 北京市海淀区杏石口路65号西杉创意园四区11号楼东段1-4层西段1-4层
- 发明人: 北京京东尚科信息技术有限公司; 北京京东世纪贸易有限公司
专利详细信息
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 专利名称 | 业务服务的处理方法、装置、服务平台及存储介质 |
| 专利类型 | 发明授权 |
| 申请号 | CN201811442251.X |
| 申请日 | 2018年11月29日 |
| 公告号 | CN111241232B |
| 公开日 | 2024年3月8日 |
| IPC主分类号 | G06F16/33 |
| 权利人 | 北京京东尚科信息技术有限公司; 北京京东世纪贸易有限公司 |
| 发明人 | 王颖帅; 李晓霞; 苗诗雨 |
| 地址 | 北京市海淀区杏石口路65号西杉创意园四区11号楼东段1-4层西段1-4层; 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层201室 |
专利主权项内容
1.一种业务服务的处理方法，其特征在于，包括：获取用户请求对应的语义特征数据；基于所述语义特征数据及预先训练的语义理解网络模型，确定用户请求对应的目标业务，所述语义理解网络模型的网络结构包括Highway神经网络层、mask神经网络层及循环神经网络层；基于所述目标业务，为用户提供相应的业务服务；基于所述语义特征数据及预先训练的语义理解网络模型，确定用户请求对应的目标业务，包括：将所述语义特征数据进行特征拼接后，输入到Highway神经网络层，进行特征融合处理，获得融合特征数据；将所述融合特征数据输入到mask神经网络层，进行特征屏蔽处理，获得屏蔽后特征数据；基于所述屏蔽后特征数据及循环神经网络层，确定用户请求对应的所述目标业务。。来自马克数据网