一种基于AIGC的车主客户运营方法及系统

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本发明提供了一种基于AIGC的车主客户运营方法及系统，涉及客户管理技术领域，方法包括：获取客户的车辆服务数据，基于AIGC技术对服务数据进行分析，生成特征数据；对客户进行分类，得到目标类别信息；确定第一目标服务阶段，从车辆服务数据中提取出目标服务数据，确定目标服务数据中的多个已完成服务项目以及在第一目标服务阶段的未完成服务项目；基于未完成服务项目向客户进行服务项目推荐。本发明通过分析客户的车辆服务数据，结合车辆类型信息和车辆使用时限信息，以及车辆已经完成的服务项目的信息，确定适合车辆的多个未完成服务项目，基于多个未完成服务项目向客户进行服务项目推荐，提高了对客户的管理效率，提升了用户的服务体验。