一种全程旅游智慧在线综合管理系统

专利主权项内容

1.一种全程旅游智慧在线综合管理系统，其特征在于，包括：旅游规划模块：用于获取游客全程旅游方案，生成游客的时间排布图；其中，时间排布图用于根据全程旅游方案，进行行程时间排布；任务跟踪模块：用于根据时间排布图，按照时间和地点进行行程任务跟踪，侦测游客的游玩数据；事件标记模块：用于搭建事件标记机制，对游玩数据进行分类标记，并按照事件类型，上传云端服务器；综合管控模块：用于在云端服务器中配置行程监督机制和事件监督机制，进行行程分析，并生成管控策略；其中，行程分析包括事件分析和行程变动分析；管控策略包括事件处理策略和行程变动策略；智慧调度模块：用于根据管控策略，在云端确定同类事件，进行事件反馈；所述综合管控模块包括：行程监督单元：用于通过行程监督机制识别云端服务器中行程相关数据，判断是否存在行程改变，并获取对应的行程信息；事件监督单元：用于通过事件监督机制识别云端服务器中的旅游事件，判断是否存在异常游玩事件，并获取对应的事件信息；策略处理单元：用于根据在时间排布图上通过目标识别模型进行对应时间点的数据分析，并拟定管控策略；其中，当数据分析的结果为行程改变时，拟合对应的行程变动策略；当数据分析的结果为存在游玩事件时，分析事件内容，并拟合对应的同类事件，调用同类事件的处理策略；所述事件标记模块包括：特征采集单元：用于获取游玩数据，从中获取事件特征；其中，事件特征表征游玩数据中用于提出游玩任务改变或游玩任务异常的特征；目标判定单元：用于获取与游玩数据相关联对象的对象信息，并进行事件分类；其中，与游玩数据相关联对象的对象信息是与游玩任务相关的目标对象信息；事件分类包括游玩计划改变事件和游玩过程异常事件；基于事件特征与游玩数据相关联对象的对象信息的匹配程度，确定游玩数据中存在改变的数据，并上传云端服务器；所述当数据分析的结果为行程改变时，还包括：获取游客的时间排布图和待变动行程数据；根据时间排布图，确定游客的既定目的地和预计抵达时间；根据待变动行程数据，判断游客是否存在既定目的地变动；其中，当存在既定目的地变动时，进行行程替换，并对替换行程后的所有行程节点进行重新排序；当不存在既定目的地变动时，对时间排布图进行时间延伸和地点延伸，预测游玩预期行程；所述当数据分析的结果为存在游玩事件时，还包括：获取游玩事件对应的游玩数据，并将游玩数据分割为事件内容、事件地点和事件发生时间的事件项集合；通过事件分类和事件聚类，确定事件内容类型；将事件内容类型和预设游玩事件数据库中的同类事件进行拟合，确定对应的拟合事件；根据对应的拟合事件，确定关联的处理策略，并优化为当前游玩事件的目标处理策略；所述智慧调度模块包括：策略获取单元：用于获取管控策略，并确定管控策略的策略信息；策略分析单元：用于根据策略信息，进行同类事件调用，判断当前策略信息处理对应事件的具体流程；处理步骤规划单元：用于根据具体流程，进行当前游玩事件的拟合转化；反馈单元：用于根据当前游玩事件的拟合转化，向游客端进行在线反馈。