一种基于人工智能的企业信息化管理系统及方法
摘要文本
本发明涉及企业信息化管理的技术领域，且公开了一种基于人工智能的企业信息化管理系统及方法，所述系统包括产品故障相关信息获取管理模块、产品故障解决方案管理模块、产品故障处理执行管理模块；通过采集的产品故障点图像与产品故障解决方案数据进行图像特征准确识别，智能分析出产品故障的解决方案，实现产品故障在线诊断和提供处理方案，提升企业售后信息化管理的服务效率和质量；对产品故障解决方案分析过程自检确认，提高了产品故障解决方案分析结果的可靠性，简化企业产品售后维护的流程，提高用户对产品的认可度，提高了企业信息化管理的质量。
申请人信息
- 申请人:北京盛迅科技有限公司
- 申请人地址:100071 北京市丰台区航丰路1号院3号楼3至17层301内11层1202室
- 发明人: 北京盛迅科技有限公司
专利详细信息
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 专利名称 | 一种基于人工智能的企业信息化管理系统及方法 |
| 专利类型 | 发明申请 |
| 申请号 | CN202410005127.6 |
| 申请日 | 2024/1/3 |
| 公告号 | CN117788006A |
| 公开日 | 2024/3/29 |
| IPC主分类号 | G06Q30/016 |
| 权利人 | 北京盛迅科技有限公司 |
| 发明人 | 郭静; 魏杰; 张世元 |
| 地址 | 北京市丰台区航丰路1号院3号楼3至17层301内11层1202室 |
专利主权项内容
1.一种基于人工智能的企业信息化管理方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：S1、采集产品故障特征图像数据、用户产品故障发生地坐标、用户个人身份数据；S2、依据所述产品故障特征图像数据与产品故障解决方案数据通过图像识别算法进行故障特征图像匹配，分析生成出用户产品故障对应解决方案数据并判断所述用户产品故障对应解决方案数据的生成结果；S3、当所述用户产品故障对应解决方案数据的生成结果是空数据，则重新执行S2步骤并统计出产品故障解决方案分析次数与分析次数设定阈值进行数值比较；S4、当所述产品故障解决方案分析次数大于所述分析次数设定阈值或所述用户产品故障对应解决方案数据的生成结果不是空数据，则输出最终产品故障解决方案分析结果数据；当输出所述最终产品故障解决方案分析结果数据时，依据所述用户产品故障发生地坐标和不同产品故障维护站点的产品故障维护站点坐标，分别计量出产品故障发生地与不同产品故障维护站点的距离并生成产品故障维护站点到产品故障发生地距离数据；S5、依据所述产品故障维护站点到产品故障发生地距离数据采用数据搜索算法进行数值分析，搜索出距离数值最小的所述产品故障维护站点到产品故障发生地距离数据并标识生成产品故障维护站点到故障产品最小距离数据；S6、依据所述产品故障维护站点到故障产品最小距离数据筛选出对应维护站点的所述产品故障维护站点坐标并标识生成最终产品故障维护站点坐标；S7、依据所述最终产品故障维护站点坐标将所述用户个人身份数据、所述最终产品故障解决方案分析结果数据反馈给维护站点控制端并执行产品故障维护作业。 马 克 数 据 网