会话场景的模型生成方法、装置及设备

摘要文本

本申请公开了一种会话场景的模型生成方法、装置及设备，涉及智能会话技术领域，能够生成全面覆盖业务流程的信息交互模型，以使得模型控制的机器人客服能够引导用户触发更符合流程操作的文本话术。其中方法包括：获取会话场景在历史信息交互过程中形成的问答会话文本，这里问答会话文本包括多轮次的文本交互信息，然后在问答会话文本中添加标志化引导信息，这里标志化引导信息为信息交互页面中埋点记录经过处理得到的字段信息，最后使用添加有标志化引导信息的问答会话文本进行模型训练，生成会话场景的信息交互模型。