一种基于人工智能的公共服务数据分析系统

专利主权项内容

1.一种基于人工智能的公共服务数据分析系统，其特征在于，所述系统包括：公共服务数据获取模块、服务数据语义区段划分模块、文本聚簇获取模块和答案推荐模块；公共服务数据获取模块用于，统计公共服务历史数据库中的所有历史问答文本，每个所述历史问答文本包括历史答案文本及其对应的历史问题文本，获得所述历史问题文本中的语义特征向量；服务数据语义区段划分模块用于，在每个历史答案文本对应的历史问题文本中，获取时序上相邻的两个所述历史问题文本之间语义特征向量的第一相似度；根据所有相邻的所述历史问题文本之间的第一相似度将所述历史问题文本划分为多个语义区段；文本聚簇获取模块用于，在每个历史答案文本对应的历史问题文本中，根据所述语义区段在所述历史问题文本中的时序位置和所述语义区段内所有相邻所述历史问题文本之间的所述第一相似度，获得每个所述语义区段的问题主旨可能性；根据所述问题主旨可能性筛选出每个历史答案文本对应的参考区段，获得同种历史答案文本中每个历史答案文本之间所述参考区段的区段相似性；根据所述区段相似性对同种历史答案文本的所述历史问答文本进行聚类，获得文本聚簇；答案推荐模块用于，根据实时问题文本的语义特征向量与所述文本聚簇中的语义特征向量，将所述实时问题文本与所述文本聚簇匹配，将匹配的所述文本聚簇对应的历史答案文本作为所述实时问题文本的推荐答案文本。