超9000银行网点关停,数字化时代银行转型的必然选择?
数据显示,近年来全国超9000家银行网点陆续关停。这一现象引发网友热议,有人认为“数字化金融发展迅速,线下网点需求减少,关停是必然趋势”,也有人担忧“老年人不习惯线上操作,网点关停会影响其办理业务”。我的观点:超9000家银行网点关停,本质上是银行顺应数字化金融发展趋势的转型之举。随着移动支付、线上 banking 的普及,线下网点的业务量确实有所下降,关停部分低效网点能降低运营成本。但在转型过程中,银行也应兼顾老年人等特殊群体的需求,保留必要的线下网点,或推出老年人专属服务通道、上门服务等举措。此外,还应加强对老年人的数字金融知识普及,帮助他们更好地适应数字化时代,让金融服务更加普惠、便捷。
相关内容
↑