基于数字化的家政服务质量智能分析方法及系统

专利主权项内容

1.一种基于数字化的家政服务质量智能分析方法，其特征在于，所述基于数字化的家政服务质量智能分析方法包括：基于预置的数字化家政平台，获取待处理的初始家政服务数据集合；对所述初始家政服务数据集合进行预处理，得到目标家政服务数据集合，并根据所述目标家政服务数据集合选取多个家政服务质量影响因素；通过预置的正态云模型分别构建每个家政服务质量影响因素的正态云分布，并对所述正态云分布进行数字特征提取，得到每个家政服务质量影响因素的数字特征集合；根据所述数字特征集合，计算每个家政服务质量影响因素的单因素隶属度值，并设置每个单因素隶属度值对应的初始权重数据；对所述初始权重数据进行动态权重分析，生成每个单因素隶属度值对应的目标权重数据，并基于所述目标权重数据对所述单因素隶属度值进行加权运算，得到综合因素隶属度值；将所述综合因素隶属度值输入预置的多元家政服务质量决策模型进行家政服务质量智能分析，得到目标家政服务质量等级。