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一种基于置信网络的智慧酒店顾客感知分析方法和系统
申请人信息
- 申请人:上海瀚泰智能科技有限公司
- 申请人地址:200331 上海市宝山区真陈路685号9幢4楼-B
- 发明人: 上海瀚泰智能科技有限公司
专利详细信息
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 专利名称 | 一种基于置信网络的智慧酒店顾客感知分析方法和系统 |
| 专利类型 | 发明申请 |
| 申请号 | CN202311387650.1 |
| 申请日 | 2023/10/25 |
| 公告号 | CN117391746A |
| 公开日 | 2024/1/12 |
| IPC主分类号 | G06Q30/0201 |
| 权利人 | 上海瀚泰智能科技有限公司 |
| 发明人 | 吴淑敏; 陈杰; 冯靖允 |
| 地址 | 上海市宝山区真陈路685号9幢4楼-B |
摘要文本
上海瀚泰智能科技有限公司获取“一种透气窗帘布”专利技术，本发明涉及感知分析技术领域，是一种基于置信网络的智慧酒店顾客感知分析方法和系统，具体方法包括：通过智慧酒店餐饮区覆盖的摄像头，捕捉采集当日顾客就餐全过程的视频；根据顾客就餐全过程的视频，对顾客和菜品分别进行目标检测和跟踪，并筛选出顾客所属年龄段和菜品所属窗口；对当日不同年龄段顾客用餐过程中的手臂姿态和面部情感状态进行识别分析；计算评估不同年龄段顾客对菜品的消费体验度和偏好度；计算不同类别菜品的改进系数，输出对智慧酒店的餐饮区服务的改进建议。本发明解决了传统现有技术中仅依赖于问卷进行酒店服务的反馈调整，局限性较大、顾客反馈时效性差且酒店服务的改进自动化低的问题。
专利主权项内容
1.一种基于置信网络的智慧酒店顾客感知分析方法，其特征在于：所述方法包括如下具体步骤：S1：通过智慧酒店餐饮区覆盖的摄像头，捕捉采集当日顾客就餐全过程的视频；S2：根据顾客就餐全过程的视频，对顾客和菜品分别进行目标检测和跟踪，并筛选出顾客所属年龄段和菜品所属窗口；S3：构建深度置信网络，对当日不同年龄段顾客用餐过程中的手臂姿态和面部情感状态进行识别分析；S4：根据S3，计算评估不同年龄段顾客对菜品的消费体验度和偏好度；S5：通过消费体验度和偏好度的数值，计算不同类别菜品的改进系数，输出对智慧酒店的餐饮区服务的改进建议。 更多数据：搜索马克数据网来源：