一种应用于服务热线智能派单的地名识别方法及系统

专利主权项内容

1.一种应用于服务热线智能派单的地名识别系统，其特征在于，包括：语音识别模块，所述语音识别模块用于识别服务热线智能派单录音，并将服务热线智能派单录音转化为语音文本；专项定位模块，所述专项定位模块用于对语音识别模块识别出的语音文本进行专项抓取；所述专项定位模块包括窗口设定单元、数据库以及定位解析单元：所述窗口设定单元用于设定抓取窗口的大小，并根据窗口大小遍历语音文本；所述数据库用于存储中文地名；所述定位解析单元用于对中文地名进行专项定位，包括以下步骤：步骤一：专项定位模块发送获取信号至语音识别模块，语音识别模块接收到获取信号后，将识别出的语音文本反馈至专项定位模块；步骤二：窗口设定单元设定识别窗口的大小，并根据识别窗口的大小遍历语音文本；步骤三：当窗口内的文字与数据库内存储的中文地名一致时，定位解析单元提取对应的中文地名，并反馈至地名输出模块。