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政务大厅取叫号服务评价方法、装置、系统及存储介质
申请人信息
- 申请人:深圳市永兴元科技股份有限公司
- 申请人地址:518000 广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道20号深圳国家工程实验室大楼A1001
- 发明人: 深圳市永兴元科技股份有限公司
专利详细信息
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 专利名称 | 政务大厅取叫号服务评价方法、装置、系统及存储介质 |
| 专利类型 | 发明申请 |
| 申请号 | CN202410186506.X |
| 申请日 | 2024/2/20 |
| 公告号 | CN117745107A |
| 公开日 | 2024/3/22 |
| IPC主分类号 | G06Q10/0637 |
| 权利人 | 深圳市永兴元科技股份有限公司 |
| 发明人 | 苏贤楠; 温特; 李康; 李鑫 |
| 地址 | 广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道20号深圳国家工程实验室大楼A1001 |
摘要文本
来源：马 克 团 队 本发明公开了一种政务大厅取叫号服务评价方法、装置、系统以及存储介质，其方法包括：通过叫号管理系统获取输入的目标政务业务相关联的业务流水号信息；解析所述业务流水号信息对应的待服务评价业务，并根据所述待服务评价业务确定其对应的关键字；根据所述关键字同预设评价模板规则进行匹配，获取所述待服务评价业务适配的服务评价表；获取待共享参与终端的地址接口信息；将所述服务评价表转换成可传输数据形式，通过所述地址接口信息发送至所述待共享参与终端；接收所述待共享参与终端发送的完成服务评价信息，提高了政务大厅取叫号服务评价的效率。
专利主权项内容
1.一种政务大厅取叫号服务评价方法，其特征在于，应用于窗口服务端，包括以下步骤：通过叫号管理系统获取输入的目标政务业务相关联的业务流水号信息；解析所述业务流水号信息对应的待服务评价业务，并根据所述待服务评价业务确定其对应的关键字；根据所述关键字同预设评价模板规则进行匹配，获取所述待服务评价业务适配的服务评价表；获取待共享参与终端的地址接口信息；将所述服务评价表转换成可传输数据形式，通过所述地址接口信息发送至所述待共享参与终端；接收所述待共享参与终端发送的完成服务评价信息。