太离谱!558元一碗面店主说遭网暴 筷子另外收费1元是剧本,网友吐槽不像是正经生意人!!
558元一碗面店主说遭网暴
【558元一碗面店主说遭网暴】近日,美食探店博主“叶来香”用叶雕作品换一顿饭的挑战失败,这家杭州面馆标价558元一碗面,引发争议。据视频显示,博主“叶来香”惊呼“这碗面要558元一碗?”,老板直言“对啊,我们店一直都是这个价,从没涨过价”,在热气腾腾的面馆里,博主“叶来香”坐在桌前,面前是一碗刚端上来的面。他轻轻挑起一筷子面,放入口中咀嚼,眉头微微皱起,随后抬起头,带着一丝无奈又略带请求的语气对老板说道:“这面有点干,能不能请我喝瓶饮料呀,解解这干巴巴的口感。”然而,老板却双手抱在胸前,脸上没有丝毫商量的余地,冷冷地回应道:“这要付钱的,我们的饮料可都是进口的,成本不低呢。”博主听后,脸上闪过一丝惊讶,但也没再多说什么。待到结账时,老板不紧不慢地从收银台里拿出账单,递到博主面前,指着上面的数字说道:“面是558元,筷子是1元,打包盒是2元。”博主瞪大了眼睛,难以置信地惊呼起来:“筷子也要收费?这我还是头一回听说!”老板却一脸淡然,不紧不慢地解释道:“是的,我们家筷子一直都是收费的,这价格表上写得清清楚楚。”吴先生,也就是这家面馆的老板,无奈地叹了口气,缓缓说道:“我这面馆已经经营了近4年啦。一直以来,我都秉持着诚信经营的理念,店里的每一份菜品都明码标价,价格表就张贴在店门口最显眼的位置,顾客一进来就能看得一清二楚,绝不存在什么欺瞒顾客的情况。”
可前一阵子,店里出了点状况。上一位厨师因为个人原因,突然离开了面馆。吴先生心急如焚,四处奔走寻觅新的厨师。他去了各大招聘市场,在网上发布了招聘信息,还托朋友帮忙打听,可始终请不到让自己满意的厨师。看着店里日渐冷清的厨房,炉灶不再像以往那样忙碌地冒着热气,吴先生心里别提多着急了。他咬了咬牙,暗暗下定决心,决定自学厨艺。
从那以后,吴先生一有空就跟着网上的教程学习,从最基础的切菜、配菜开始,到掌握火候、调味,每一个环节他都认真钻研。他不断尝试新的菜品,失败了就重新再来,不断改进自己的厨艺。无数个日夜,他都在厨房里忙碌着,汗水湿透了他的衣衫,但他从未有过放弃的念头。终于,功夫不负有心人,他掌握了一些拿手菜品的制作方法。随着厨艺的提升,吴先生对部分菜品进行了调整,价格也有所上涨。
面对外界对他定价高的质疑,吴先生一脸坦然,眼神中透露出坚定。他双手摊开,说道:“定价高可不是为了博流量。我自学厨艺,付出了大量的时间和精力,跟着教程学的时候,眼睛都熬红了,手指也被刀切伤过。我对自己的厨艺有信心,我认为它就值这个价格。要是我的面不好吃,哪会有这么多回头客呢?你看,好多老顾客隔三岔五就来我这儿吃面,这就是对我厨艺的认可。”
就拿店里售价558元的面食来说,这道面食可不简单。吴先生介绍起来,眼中满是自豪:“这里面精心搭配了黄鳝、基围虾和小鲍鱼等食材。这黄鳝啊,是我一大早去水产市场精心挑选的,每一条都活蹦乱跳,肉质鲜嫩得很;基围虾也是个个鲜甜可口,虾肉紧实;小鲍鱼更是营养丰富,品质上乘。每一种食材都是我精挑细选的,就是为了让顾客能吃到最好的味道。”
在定价之前,吴先生也做了不少功课。他跑遍了杭州的各大市场,详细了解过各种食材的价格,还参考了其他餐厅类似菜品的价格。他觉得在自己的成本和品质考量下,这个定价是合理的。“定价是我的自由,吃不吃是客人的权利。而且,这558元的面每天都能卖出很多份呢,好多顾客都是冲着这独特的口味来的,这是你情我愿的事。”吴先生笑着说,脸上洋溢着自信的笑容。有时顾客多,他一个人忙不过来,就通过涨价减少人流量,他认为这是自己的定价原则,没损害别人的利益。
吴先生还坦言,近两个月来,他和二十多位探店博主有过合作,叶来香就是其中一位。那次和叶来香的合作,那条探店视频从头至尾都是有剧本的。视频里出现收筷子钱的情节,其实是叶来香为了制造话题而特意设计的效果。当时叶来香还笑着问他怕不怕,吴先生一脸豁达地摆摆手,说道:“我无所谓啊,我不怕人家黑我,我相信我的面馆是靠实力说话的。”
可没想到,事情在网上发酵后,吴先生却遭遇了不小的困扰。一天之内,他的手机响个不停,接到了上百个骚扰电话和短信。有些人言辞激烈,出言不逊,甚至辱骂他和他的家人。吴先生看着那些不堪入目的短信,气得双手发抖,这是他绝对不能容忍的。不过,尽管遇到了这样的麻烦,目前面馆依旧正常营业。店门口人来人往,依旧有不少老顾客和慕名而来的新顾客前来品尝美食,店里的生意并没有受到太大的影响。
从市场角度看,商品定价本应是商家与消费者基于价值认知的双向选择。然而在此次事件中,558元一碗面的高价与消费者普遍认知产生了巨大落差,而店主却并不认为价格离谱,这背后反映出双方对价值衡量的标准差异。同时,餐馆筷子收费这一行为以及所谓的“剧本营销”也引发了关于营销边界的讨论。
吴先生称558元面食里含黄鳝、基围虾和小鲍鱼,且认为定价高是因厨艺值这个价,还有众多回头客。然而,在消费者认知里,一碗面的价格通常会参考市场同类产品价格。据相关市场调研,杭州普通面馆一碗面的价格多在几十元,即便有海鲜等食材,558元的价格也远超大众心理预期。虽然商家有定价自由,但市场接受度是检验价格合理性的重要标准。高价若不能被大多数消费者认可,即便有部分回头客,也难以在更广泛的市场中立足。这反映出商家在定价时,不仅要考虑自身成本和价值判断,更要关注市场需求和消费者心理价位。
餐馆筷子收费这一行为引发争议。从商业运营角度,商家有权制定收费规则,但需考虑消费者体验和行业惯例。在餐饮行业,提供餐具是基本服务内容,多数餐厅不会对筷子等基础餐具额外收费。吴先生店中筷子收费,即便实际执行中可能存在特殊情况(如视频为剧本效果),但这一行为本身容易让消费者产生不满,觉得商家过于计较蝇头小利,影响用餐心情和店铺口碑。这提醒商家在制定收费规则时,要平衡好商业利益和消费者感受,避免因小失大。
有人认为,商家有自主定价权,定价高是个人选择,消费者如果觉得贵可以选择不吃。这种观点有一定道理,市场经济中商家确实有自主定价的自由,消费者也有选择消费的权利。但商家定价不能脱离市场规律和消费者认知,若定价过高且缺乏合理支撑,可能会被市场淘汰。而且,消费者在选择时,不仅考虑价格,还会关注服务质量、消费体验等因素。商家不能仅依赖自主定价权,而忽视消费者的综合需求。
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